Soporte BEA, la tranquilidad de sentirse seguro

Imagina que compras un Ferrari, el mejor vehículo con la mejor tecnología punta y que, por un error de fabricación, no para de patinar la rueda delantera. Y tú, que te has comprado un coche considerado como de los mejores del mundo, no entiendes porqué tu coche no funciona correctamente…

Esta situación no te ocurriría con un producto de BEA. Una vez has adquirido AquaLogic BPM o WebLogic Server, tienes la garantía de que, si tienes cualquier problema con él, dispondrás de la ayuda del mejor equipo de expertos, que no pararán hasta que encuentren cual es el bug que ocasiona el fallo.

BEA Support es accesible a través de varios canales:

• Por teléfono: Llamando al número gratuito 900 99 11 16.
• Por email: Mandando un correo a support@bea.com exponiendo su problema.
• A través de eSupport: Ha de registrarse en la web http://support.bea.com y abrir un caso de soporte.

Además, si quiere disponer de recursos on-line o más información sobre los productos y soluciones , puede consultar estas otras fuentes gratuitas de información:

• BEA eSupport: AskBEA, FAQs, documentación de productos, búsqueda de errores (bugs), búsqueda en la base de datos de conocimientos http://support.bea.com
• BEA dev2dev Online: Recursos completos para el desarrollador: http://dev2dev.bea.com
• Grupos de noticias BEA: http://newsgroups.bea.com
• Documentación de productos BEA: http://edocs.bea.com

Qué tranquilidad tendríamos como clientes si todos los objetos o bienes que adquiriéramos contaran con el servicio de tener a los mejores profesionales disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana. ¿Verdad? Con BEA Support experimentará la tranquilidad de sentirse seguro.

Imagen: Michael248 en Flickr.