Dain Hansen es de los mejores bloggers de la web corporativa de BEA y, al mismo tiempo, director de marketing de producto SOA para BEA Systems. La unión de estas dos facetas ha dado como fruto una de las mejores y más exhaustivas guías para integrar SOA con éxito.

Mr. Hansen repasa muchos -si no todos- los puntos que debemos tener en cuenta a la hora de preparar nuestro plan de integración SOA que, como también nos cuenta Dain, es más que instalar un bus de sistemas empresariales (ESB) o utilizar un lenguaje de ejecución de procesos de negocio (BPEL) con algunas adaptaciones.

La guía se merece una lectura calmada, con toda la paciencia del mundo, y tiene todas las papeletas de convertirse en referencia para más de un directivo. Dos puntos a los que hay que prestarles especial atención son:

• Integración de SOA con BPM: Porque si no desplegamos una pensando en la otra, jamás podremos sacar el máximo provecho que esta potente combinación ofrece y que, en última instancia, afectará al rendimiento de los empleados y, consecuentemente, a la arca de ingresos de la compañía.
• Gobierno SOA: Dain remarca que es necesario empezar a implementar un plan de gobierno SOA (políticas de acceso y gestión, por ejemplo) desde fases tempranas del proyecto para estar seguros de que el despliegue ha resultado tal y como habíamos planeado. De lo contrario, sucederá como en el punto anterior: habremos tirado a la basura dinero y tiempo, dos recursos que actualmente no le sobran a ninguna corporación.

Sin más preámbulos, os dejo con el artículo de Dain Hansen que lleva por título Blueprint for Successful SOA Integration. En la guía se utilizan, como es lógico, productos de BEA Systems, pero creo que es de obligada lectura para todo aquel que trabaje cojuntamente (o no) con las arquitecturas orientadas a servicios (SOA) y la gestión de los procesos de negocio (BPM).

Foto | tcp909

Ayer os comentamos el podcast donde el Gobierno Vasco vertía sus opiniones sobre lso productos de BEA, pero no os contamos que pertenece a una serie de podcasts, de periocidad no regular, donde los clientes de BEA Systems tienen oportunidad de contar sus experiencias reales con los productos de la compañía.

Esta compilación se llama Radio BEA y en ella podemos encontrar, por ejemplo, casos de compañías que han adoptado soluciones SOA o BPM para sus propias empresas, o caso de empresas que utilizan la tecnología de BEA Systems para desarrollar soluciones para sus propios clientes.

Entre el “elenco” de invitados hay otras dos organizaciones españolas acompañando al caso del unificación de la gestión online de los diferentes departamentos del Gobierno Vasco.

• Red Eléctrica Española, que habla sobre e.sios, el sistema operativo que gestiona la producción y consumo de energía eléctrica en España (y del que ya os hablamos por aquí).
• Viajes Marsans, que comenta como la tecnología de BEA WebLogic fue fundamental para fortalecer su posición en Internet (y que también os comentamos en BEA Weblogic Server siempre te lleva a tu destino).

La opiniones que aportan Red Eléctrica y Viajes Marsans se puede completar con sendas entrevistas en vídeo (una y dos), grabadas durante la celebración del último BEA World Barcelona. Son bastantes cortas, por lo que no aportan mucho más a las extensas intervenciones en Radio BEA.

Si queréis estar al día de las entrevistas de Radio BEA, puedes suscribirte por RSS o iTunes.

Más información: Radio BEA.

Foto | Philipp Daun

Sé que es un poco precipitado, pero el próximo martes, 20 de mayo, Butler organiza un evento en Amsterdan que, entre otros temas, mostrará cómo integrar los procesos de negocio (BPM) con las arquitecturas orientadas a servicios (SOA). Un tema que puede dar más de un quebradero de cabeza si pretendemos sacar el máximo provecho de ambas tecnologías.

También hablarán sobre cómo resguardar toda la corporación bajo el paraguas del BPM, cómo implementar procesos analíticos para mejorar los procesos existente (como ya vimos en el ejemplo de aplicación de BPM a una empresa ficticia) y enseñarán las mejoras formas de comenzar a aplicar BPM en una empresa, sin duda, la decisión más difícil de tomar.

El evento es gratuito para jefes de negocio e IT y, al durar un único día, no es una locura ir y volver el mismo día, porque los precios de los vuelos a Amsterdam para esas fechas están tirados. De todas formas, pasar en Amsterdam el fin de semana tampoco es mal plan. Si os animáis, el registro está en la web de Butler sobre el evento.

Foto | cgines

Sabemos que muchas, muchísimas veces explicar los beneficios de las arquitecturas orientadas a servicios (SOA) y la gestión de los procesos de negocio (BPM), puede ser desesperante y más difícil que descifrar jeroglíficos del Egipto antiguo. Así que no nos viene nada mal el humor con el que los chicos de SOA Now Journal explican estos términos en sus vídeos de YouTube.

Los protagonistas son muñecos. Sí, como Barbie, Ken , Action Man y demás. Y, a través de ellos y con bastante humor, nos muestran dos situaciones que a muchos os serán comunes: demostrar el rápido retorno de inversión de las soluciones BPM y la forma de desplegar un sistema SOA en el entorno empresarial.

La verdad, después de verlos me he quedado sin palabras, así que sin más preámbulos os dejo con esta visión menos encorsetada y almidonada del complicado mundo SOA y BPM.

Greg the Architect - ROI of the Beholder

El cliente siempre tiene razón. En WebEx Communications, que proporciona sistemas de videoconferencia bajo demanda, quisieron dotar del máximo significado a esta máxima y decidieron utilizar las soluciones de BEA Systems para mejorar sus sistema de atención al cliente. Nos contarán cómo lo hicieron y que resultados obtuvieron el 29 de abril a través de un seminario online.

Entre otra cosas, el sistema desplegado con tecnologías de portales y BPM de BEA permite que más de 200 agentes resuelvan de la forma más simple los problemas de los clientes que acuden al sistema de asistencia, ha mejorado la productividad al automatizar procesos y eliminar pasos redundantes, es capaz de recopilar la información necesaria para solventar más rápida y eficazmente las incidencias y, además, reconoce al vuelo las oportunidades de negocio.

La implantación de este sistema ha aumentado los ingresos y generado clientes más satisfechos. Kay-Man Chan, Director de Sistemas de Negocio en WebEx nos contará de primera mano su experiencia. Será el 29 de abril a las 22.00 del horario español. Para asistir virtualmente hay que registrarse en esta web.

Más información: BEA Systems.

Foto | Katherine of Chicago

Dentro de dos semanas se celebrará un desayuno de trabajo en el Hotel Ritz de Madrid que no debemos perdernos. El tema central de la conversación girará entorno a cómo el BPM colaborativo mejora la productividad y está destinado exclusivamente a CIOs. Lo organiza Autelsi (Asociación Española de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información) y está patrocinado por BEA Systems Iberia (¿croissants con el logotipo de la compañía?).

Durante el desayuno, que tendrá lugar el día 8 de mayo de 9:00 a 11:00 de la mañana, se intentará responder a preguntas del tipo: ¿Cuáles son los factores clave de la innovación, el rendimiento empresarial y la capacidad de respuesta a los cambios del mercado? ¿En qué medida es importante la gestión de los procesos para el éxito del negocio y en qué medida definen los procesos a su negocio?

También se prestará especial atención al factor humano, ya que podemos haber diseñado y desplegado el mejor BPM, pero este por sí solo no conseguirá nada sin el apoyo de un equipo de personas bien preparadas y motivadas. Por eso Osvaldo Sanchez, responsable de ventas BPM para el Sur de EMEA; Enrique Martín, Director de Tecnología de BEA Systems; y José Antonio Fernández Abad, Director Comercial de BEA Systems; nos explicarán, entre otras cosas, cómo maximizar la productividad individual y de grupo o cómo se refleja la eficacia de los empleados en la buena marcha de la empresa.

Así pues, el próximo día 8 de mayo tenéis una cita en el Salón “Real Academia” del Hotel Ritz Madrid de 9:00 a 11:00 de la mañana. Aprovecho también para recordaros que este mismo miércoles se celebra el seminario sobre Virtualización y consolidación de servidores organizado por IIR España.

Más información: Autelsi.

Foto | LitandMore

Cuando os comenté la disponibilidad de cinco interesantes seminarios online, donde podíamos oír las ponencias de varios pesos pesados (eBay, Butler, Forrester), se me olvidó mencionar que BEA tiene un amplio catálogo de seminarios online a la carta que se remonta hasta septiembre de 2005 y a los que podemos acceder siempre que queramos.

Los seminarios abarcan muchas temáticas, pero me gustaría destacar un par que tratan de desmitificar el gobierno SOA desde el punto de vista de los ejecutivos (uno y dos), el que explica las mejores prácticas para desplegar soluciones BPM o el que nos argumenta los beneficios de implementar las tendencias Web 2.0 dentro de la empresa.

Esto solo es una pequeñísima muestra de lo que podemos encontrar, pero hay más joyas (toda la serie Secrets of SOA Success, por ejemplo) esperando que alguien las quiera escuchar. Para acceder a ellos basta con introducir la dirección de correo electrónico de vuestro usuario BEA y el sistema se encargará de rellenar los campos obligatorios con los datos de vuestro perfil.

Más información: Catálogo de seminarios online a la carta.

Foto | Mr Stein

La gente de T-Mobile Hungría deben estar más que contentos con su nueva plataforma SOA, creada con tecnología BEA Systems. Con BEA AquaLogic Service Bus, BEA AquaLogic Service Registry, BEA AquaLogic BPM, BEA WebLogic Server, BEA WebLogic Portal y BEA WebLogic Integration han conseguido tener una arquitectura orientada a servicios de auténtico lujo, basada en estándares y que les permite una rapidez de maniobra cercana a la velocidad del pensamiento (neurona arriba, neurona abajo).

En este caso de usuario, T-Mobile Hungría nos cuenta que el desafío no era nada sencillo: se trata de la primera compañía de telecomunicaciones de su país, con un 44,5 % del mercado y casi 4 millones y medio de clientes. Su proyecto consistía en crear un portal único, que englobara gestión de clientes, facturación, manejo de caja, portabilidad de números… Vamos, el Superman de los portales. Y en BEA Systems tienen el pecho henchido de orgullo porque el objetivo está más que cumplido.

Según las palabras de Erzsébet Erdélyi, director de tecnología de T-Mobile Hungría: “BEA ha aportado una gran contribución para conseguir una mayor optimización de los procesos de negocio y hacer, así, nuestra empresa mucho más ágil”. Vamos, que ahora utilizan un par de billetes de 500 euros para secarse las lágrimas en lugar de uno, gracias al rápido retorno de inversión que tendrán.

Más información: Caso de usuario: T-Mobile Hungría [PDF].

¡Apuntad! Gartner BPM Summit del 28 al 30 de abril en Londres, el británico, no la capital del atolón Kirimati. Se reunirán la flor y nata de todo el mundo BPM para compartir sus conocimientos. Y no sirve de excusa si estás dando tus primeros pasos en este intrincado mundo o ya tienes proyectos y proyectos a tus espaldas. Habrá de todo, así que algo podrás aprender.

Además, habrá tres ponentes de excepción: Mark Raskino ofrecerá trucos y consejos para mejorar las prácticas empresariales, Eddy Janssen se centrará en los diferentes enfoques que se pueden elegir a la hora de implementar BPM, y Daryl C. Plummer nos contará como agilizar nuestros procesos de negocioy las ventajas que podemos obtener de combinar SOA, procesos y eventos, también conocido como BPM dinámico.

¿Qué más te puedo decir para que convencerte de que vayas? Pues mira, tendrás la oportunidad de consultar gratuita e individualmente a los analistas de Gartner, podrás compartir e intercambiar ideas, experiencias y conocimientos con los asistentes de toda Europa que estarán en tu misma situación, llevarte a casa ingentes cantidades de información y documentación para analizarlas detenidamente y… atención… ¡Podrás comprar el CD con las charlas de la conferencia!. Igualito que si fueras a un concierto. Auténticas piezas de coleccionista.

Vale, lo del CD te ha convencido. Ahora que estás decidido, solamente tienes que pasar por la web de Gartner y registrarte.

Más información: BEA y Gartner.

Ahora, conocer el rendimiento y madurez de nuestros proyectos BPM es más fácil. BEA Systems ha lanzado una herramienta online en español que permite auto-evaluar nuestras estrategias de gestión de los procesos de negocio, comparar nuestra situación con la competencia y descubrir nuevas vías de mejora.

La herramienta, que se presenta en formato de encuesta, nos interroga sobre cuatro factores críticos: Análisis, Orquestación Optimización e Innovación, para conocer el estado de madurez de nuestro proyecto. Concluido el cuestionario, que no lleva más de cinco minutos, se nos entregará vía correo electrónico un informe personalizado con el estado actual de nuestra empresa, una serie de recomendaciones y el impacto que éstas tendrían sobre nuestro negocio si decidimos ejecutarlas.

Leer el resto del artículo ¿Proyectos BPM verdes o maduros? Descúbrelo por ti mismo…