Ayer os comentamos el podcast donde el Gobierno Vasco vertía sus opiniones sobre lso productos de BEA, pero no os contamos que pertenece a una serie de podcasts, de periocidad no regular, donde los clientes de BEA Systems tienen oportunidad de contar sus experiencias reales con los productos de la compañía.
Esta compilación se llama Radio BEA y en ella podemos encontrar, por ejemplo, casos de compañías que han adoptado soluciones SOA o BPM para sus propias empresas, o caso de empresas que utilizan la tecnología de BEA Systems para desarrollar soluciones para sus propios clientes.
Entre el “elenco” de invitados hay otras dos organizaciones españolas acompañando al caso del unificación de la gestión online de los diferentes departamentos del Gobierno Vasco.
La opiniones que aportan Red Eléctrica y Viajes Marsans se puede completar con sendas entrevistas en vídeo (una y dos), grabadas durante la celebración del último BEA World Barcelona. Son bastantes cortas, por lo que no aportan mucho más a las extensas intervenciones en Radio BEA.
Si queréis estar al día de las entrevistas de Radio BEA, puedes suscribirte por RSS o iTunes.
Más información: Radio BEA.
Foto | Philipp Daun
Altamira es el sistema de facturación en tiempo real que Telefónica I+D, filial del Grupo Telefónica, desarrolló para las diferentes operadoras internacionales de la compañía y que, en partes fundamentales del sistema, utiliza BEA WebLogic 8.1, BEA Tuxedo y BEA Jolt.
Este sistema gestiona toda la facturación de los clientes y se encarga, entre otras cosas, de comprobar que tu móvil prepago tenga saldo suficiente para enviar un SMS, calcular el tiempo de conversación que puedes disfrutar con tu saldo actual o, en los sistemas de pospago, que no sobrepases los límites de facturación que te has puesto (si es que lo has hecho). También, por supuesto, se utiliza en las líneas fijas.
Está dividido en tres partes: el motor de facturación en tiempo real, el sistema de gestión y el sistema de respuesta interactiva (IVR). La finalidad del primer módulo está muy clara, en el segundo módulo es donde reside la tecnología de BEA, en el que ahora profundizaremos, y el tercero es el encargado de entender nuestras respuestas vocales a las locuciones del sistema. Por ejemplo, cuando nos solicitan el motivo de nuestra llamada y decimos “darnos de baja”, es el sistema IVR el que se encarga de procesar esa información y, en este caso en concreto, dirigirnos al departamente de bajas para que nos intenten hacer cambiar de opinión.
Leer el resto del artículo Altamira de Telefónica I+D, facturando en tiempo real…
En tempoBEA hemos hablado de los casos de éxito de Viajes Marsans y La Caixa, que confiaron en la tecnología de BEA Systems para que sus clientes tuvieran la mejor experiencia de usuario. Sin embargo, hoy os quiero comentar un caso de usuario que no está directamente destinado al consumidor final, pero sí que tiene cierto grado de parecido.
Como ya habréis adivinado por el título, vamos a hablar de Indra e IndraWeb, la plataforma de comunicación para empleados basada en BEA WebLogic Server y BEA WebLogic Portal. Su grado de importancia es superlativo, porque a IndraWeb se conectan de 9.000 a 12.000 empleados, de los 20.000 de la compañía, para realizar los procesos de negocio de la firma.
Antes de apostar por BEA, Indra utilizaba una solución basada en software libre, pero llegado cierto punto de crecimiento y atomización por la apertura de sucursales internacionales, esta empezó a no ofrecer toda la fiabilidad y rendimiento que Indra necesitaba.
Después de mucho buscar, Indra se decantó por BEA WebLogic Server como servidor de aplicaciones, BEA WebLogic Portal como gestor de contenidos. Además, se diseñó todo un nuevo sistema de servidores hardware con varios clusters para sustentar todo este software.
¿Qué se consiguó con todo esto? Pues flexibilidad al permitir acceder al sistema desde cualquier punto externo al dominio de Indra, seguridad al permitir diferentes niveles de acceso que no interfieren con la labor comercial de cada empleado, toda la fiabilidad que las aplicaciones de misión crítica necesitan y escabilidad de cara a al crecimiento futuro.
Cabe mencionar que IndraWeb comenzó como una intranet y que, por evolución natural, se convirtió en una plataforma más abierta que permitió a los empleados de la compañía tener más libertad y flexibilidad a la hora de trabajar.
Más información: caso de éxito Indra [archivo PDF].
La gente de T-Mobile Hungría deben estar más que contentos con su nueva plataforma SOA, creada con tecnología BEA Systems. Con BEA AquaLogic Service Bus, BEA AquaLogic Service Registry, BEA AquaLogic BPM, BEA WebLogic Server, BEA WebLogic Portal y BEA WebLogic Integration han conseguido tener una arquitectura orientada a servicios de auténtico lujo, basada en estándares y que les permite una rapidez de maniobra cercana a la velocidad del pensamiento (neurona arriba, neurona abajo).
En este caso de usuario, T-Mobile Hungría nos cuenta que el desafío no era nada sencillo: se trata de la primera compañía de telecomunicaciones de su país, con un 44,5 % del mercado y casi 4 millones y medio de clientes. Su proyecto consistía en crear un portal único, que englobara gestión de clientes, facturación, manejo de caja, portabilidad de números… Vamos, el Superman de los portales. Y en BEA Systems tienen el pecho henchido de orgullo porque el objetivo está más que cumplido.
Según las palabras de Erzsébet Erdélyi, director de tecnología de T-Mobile Hungría: “BEA ha aportado una gran contribución para conseguir una mayor optimización de los procesos de negocio y hacer, así, nuestra empresa mucho más ágil”. Vamos, que ahora utilizan un par de billetes de 500 euros para secarse las lágrimas en lugar de uno, gracias al rápido retorno de inversión que tendrán.
Más información: Caso de usuario: T-Mobile Hungría [PDF].
Uno de los objetivos de este blog es acercar una tecnología que parece distante al lector. Y no hay mejor manera de hacerlo que exponiendo un claro caso de éxito como es La Caixa. La que es en la actualidad la primera Caja de Ahorros de España y la tercera entidad financiera del país, cuenta con un portal completo que corre sobre WebLogic Server: “Línea Abierta”.
Ser la primera Caja de Ahorros de este país conlleva manejar los fondos de muchas personas . Mucho dinero para poder permitirse un fallo, ¿no os parece? Por eso La Caixa invirtió en la mejor tecnología en servidores de aplicaciones J2EE del mercado: WebLogic Server.
La realidad es que La Caixa ha podido comprobar como el retorno de la inversión se materializó en tres años y lo más notable, además de tener clientes satisfechos, ha sido la absorción de la operativa propia de las oficinas, con lo que hay que añadir una importante reducción de costes.
La entidad invirtió en un mercado sin explorar en el país, ya que fue la primera entidad bancaria en ofrecer banca electrónica, allá por el lejano y poco tecnológico año 2000. Esto le ha proporcionado un valor añadido y ser visionaria en lo que hoy es un servicio indispensable.
La satisfacción de La Caixa la expresa perfectamente Lluis Esteban, Director de Tecnología de e-laCaixa: “Además, la tecnología de BEA siempre nos ha permitido escalar fácilmente, crecer rápidamente y nunca nos ha provocado ninguna limitación. También es un sistema que, desde el punto de vista del rendimiento nos ha dado siempre muy buen resultado y, además, nos permite saber qué está pasando en cada momento”, asegura.
Compruébalo entrando el Linea Abierta.
BEA WebLogic Server ya demostró parte de su potencial actuando como motor central de la web de Viajes Marsans pero ¿donde está su límite?¿Hasta donde lo podemos exprimir? ¿Puede formar parte de la red eléctrica de todo un país?
Cada vez que pones el móvil a cargar, o enciendes el televisor, estás usando, sin saberlo, BEA WebLogic Server y dos de los productos de soporte más punteros de BEA Systems: Misión Crítica BEA y BEA Guardian. El primero forma parte fundamental de e·sios, el sistema operativo que gestiona la red eléctrica española, y los otros dos nos aseguran que todo irá como la seda.
El día a día de la producción de energía eléctrica es como el agua de una olla hirviendo: está en constante ebullición y si te descuidas puedes acabar escaldado, es decir, sin luz en gran parte del país. Por eso es necesario un sistema robusto, fiable y que pueda con una altísima carga de datos. Por eso Red Eléctrica Española (REE) eligió BEA WebLogic Server como su pareja para un noviazgo de larga duración.
e·sios gestiona la producción eléctrica de la red nacional, pero como la demanda de energía eléctrica fluctúa constantemente, es necesario enviar informes periódicos a las diferentes centrales eléctricas para que ajusten sus niveles de producción. Así nunca se produce energía de menos y el excedente se nivela a los mínimos necesarios para soportar los picos de demanda. Pues bien, BEA WebLogic Server se encarga de los complejos cálculos que se utilizan para todas estas operaciones… ¡cada hora! y a nivel nacional.
Leer el resto del artículo BEA Systems y Red Eléctrica Española…
La mejor tecnología es la que no vemos. Esa que pasa ante nuestros ojos y en la que nunca reparamos. ¿Te has preguntado cómo funciona una agencia de viajes online? ¿Cómo funciona la web de tu banco? ¿Qué magia mueve a los supermercados online? Detrás de muchos de estos servicios están los productos de BEA Systems.
Por ejemplo, una web como la de Viajes Marsans, que al día recibe a muchos usuarios y genera una ingente cantidad de transacciones tiene como base de su funcionamiento BEA WebLogic Server, un servidor web y de aplicaciones JAVA potente, flexible, seguro y muy ligero.
Además, tanto las webs de viajes, como los servicios antes mencionados, no pueden permitirse una caída del servidor. WebLogic Server tiene funcionalidades que permiten evitar estas situaciones, así que la fiabilidad y la estabilidad que necesitan este tipo de negocios está asegurada.
Cuatro meses fue el tiempo necesario para que la web Marsans.com estuviera lista desde que se inició el proyecto. Tiempo bastante corto para un proyecto de esta envergadura y cuya puesta en funcionamiento fue como la seda. Sin ninguna incidencia grave.
Leer el resto del artículo BEA Weblogic Server siempre te lleva a tu destino…
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