
¿Nunca te has preguntado cómo funciona un banco? Sin duda,la arquitectura IT de ese mercado es algo sorprendente, y muy, muy fiable. ¿Te imaginas que, al sacar con tu tarjeta en un cajero, hubiera un corte de luz en la central de servidores y te dieran el dinero, pero no se descontara de tu saldo ni se contabilizara? Los bancos no ganarían para disgustos, de manera literal.
Desde hace más de diez años, Tuxedo, el monitor transaccional de Oracle BEA, cuida que esto no ocurra jamás en entornos C, C++ y COBOL. Tuxedo es una plataforma de transacciones fiable, robusta y adaptable. Permite comunicar entre sí a toda clase de usuarios,siguiendo con nuestro ejemplo clientes del banco, con los departamentos de contabilidad, tesorería, etc,. Con esto, consiguen ofrecer la integración de toda la información y las aplicaciones de una empresa en una solución sólida y flexible.
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Altamira es el sistema de facturación en tiempo real que Telefónica I+D, filial del Grupo Telefónica, desarrolló para las diferentes operadoras internacionales de la compañía y que, en partes fundamentales del sistema, utiliza BEA WebLogic 8.1, BEA Tuxedo y BEA Jolt.
Este sistema gestiona toda la facturación de los clientes y se encarga, entre otras cosas, de comprobar que tu móvil prepago tenga saldo suficiente para enviar un SMS, calcular el tiempo de conversación que puedes disfrutar con tu saldo actual o, en los sistemas de pospago, que no sobrepases los límites de facturación que te has puesto (si es que lo has hecho). También, por supuesto, se utiliza en las líneas fijas.
Está dividido en tres partes: el motor de facturación en tiempo real, el sistema de gestión y el sistema de respuesta interactiva (IVR). La finalidad del primer módulo está muy clara, en el segundo módulo es donde reside la tecnología de BEA, en el que ahora profundizaremos, y el tercero es el encargado de entender nuestras respuestas vocales a las locuciones del sistema. Por ejemplo, cuando nos solicitan el motivo de nuestra llamada y decimos “darnos de baja”, es el sistema IVR el que se encarga de procesar esa información y, en este caso en concreto, dirigirnos al departamente de bajas para que nos intenten hacer cambiar de opinión.
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En Terminator 2 se enfrentaban el rígido, anticuado y duro T-800 (encarnado por Schwarzenegger) y el T-1000, una máquina hecha de metal líquido que podía alterar la formas de su cuerpo a voluntad. En la película ganaba el T-800 porque era el bueno, pero sabemos que en el mundo real, quien no está preparado para el cambio, se queda por el camino.
Ahora mismo, los negocios cambian de un día para otro. Hasta hace poco no importaba que fueras un T-800, podías ser sólido como una roca, monolítico y rígido, que tu negocio saldría adelante, pero esa época término. Si ahora no eres un T-1000, tienes serios problemas.
El éxito depende de lo rápido que puedas adaptarte a los cambios, de lo innovador que seas y si eres capaz de diferenciarte lo suficiente de la competencia. Siendo un T-800 lo tendrás muy difícil. Necesitas ser ágil y dinámico para adaptarte a un mundo en constante cambio. Necesitas fluir…
Las soluciones de software empaquetadas, que sólo permiten una manera limitada de actuar, ya no sirven, no son ágiles, ni dinámicas. Te han costado un dineral y su cometido lo hacen perfectamente, pero si necesitas cambiar lo más mínimo, te costará mucho tiempo y dinero. Lo segundo puede no ser un problema, pero hoy en día, el tiempo no le sobra a nadie.
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